Договор оферты
об оказании информационно-консультационных услуг

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Гребенюка Юрия Владимировича (далее — «Исполнитель») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора об оказании информационно-консультационных услуг.

В соответствии со статьёй 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты считается осуществление Заказчиком любого из следующих действий: регистрация на сайте, оформление заявки на услугу, оплата услуг Исполнителя, начало просмотра материалов Курса.

1. Термины и определения

• Исполнитель — ИП Гребенюк Юрий Владимирович (ИНН 544590778573, ОГРНИП 319547600125066).
• Заказчик — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, принявшее условия настоящей Оферты.
• Сайт — интернет-ресурс, на котором размещаются материалы Курса и информация об услугах Исполнителя.
• Курс — программа «Мастерство прекрасных отношений», включающая набор видео-уроков информационно-образовательного характера.
• Материалы — видео-уроки, тексты, задания и иные материалы, размещаемые в рамках Курса.
• Услуги — информационно-консультационные услуги Исполнителя, включая предоставление доступа к Материалам Курса и (при отдельной оплате) индивидуальные консультации.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по программе «Мастерство прекрасных отношений» в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой, а Заказчик обязуется принять услуги и (в случае платных услуг) оплатить их.

2.2. Курс «Мастерство прекрасных отношений» представляет собой набор видео-уроков, посвящённых темам эмоциональной регуляции, личных границ, работы со страхами и сравнением, проживания завершения отношений и формирования критериев здоровой близости.

2.3. Формат оказания услуг:

• основной Курс предоставляется в формате записей видео-уроков;
• индивидуальные консультации Исполнителя оказываются по отдельному запросу Заказчика на платной основе.

2.4. Услуги по предоставлению доступа к записям Курса оказываются бесплатно. Индивидуальные консультации и иные дополнительные услуги оказываются на возмездной основе, стоимость которых согласовывается сторонами дополнительно.

2.5. Срок доступа к Материалам Курса составляет 1 (один) год с даты акцепта Оферты Заказчиком.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Доступ к Материалам Курса предоставляется Заказчику посредством размещения видео-уроков на Сайте.

3.2. Услуги по проведению индивидуальных консультаций оказываются в согласованные Сторонами дату и время посредством видеосвязи или иным согласованным способом.

3.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме, если в течение 3 (трёх) календарных дней с даты их фактического оказания Заказчик не направил мотивированных возражений на электронную почту Исполнителя.

3.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Доступ к записям Курса «Мастерство прекрасных отношений» предоставляется на безвозмездной основе.

4.2. Стоимость индивидуальных консультаций и иных платных услуг устанавливается Исполнителем и доводится до сведения Заказчика до момента заключения соглашения о таких услугах.

4.3. Оплата платных услуг производится Заказчиком в следующих формах:

• банковской картой;
• через Систему быстрых платежей (СБП);
• иными способами, согласованными с Исполнителем.

4.4. Приём платежей может осуществляться через платёжные сервисы (Т-Банк, Точка Банк, Prodamus и иные), с условиями работы которых Заказчик обязан ознакомиться самостоятельно.

4.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.6. Услуга по индивидуальной консультации считается оказанной в согласованную Сторонами дату и время её проведения.

5. Возврат денежных средств

5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном статьёй 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору.

5.2. Заявление о возврате направляется Заказчиком на адрес электронной почты Исполнителя convertteam.yg@yandex.ru с указанием причины отказа и реквизитов для возврата.

5.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем заявления Заказчика на те же реквизиты, с которых была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.

5.4. В случае если услуга оказана в полном объёме (индивидуальная консультация проведена, доступ к Курсу активирован и Заказчик приступил к просмотру Материалов), денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, установленных законодательством РФ.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• оказать услуги надлежащего качества в согласованные сроки;
• предоставить Заказчику доступ к Материалам Курса;
• обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Исполнитель вправе:

• в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты с публикацией новой редакции на Сайте;
• приостановить или прекратить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в том числе при копировании и распространении Материалов;
• привлекать третьих лиц для оказания услуг.

6.3. Заказчик обязуется:

• соблюдать условия настоящей Оферты;
• предоставлять достоверные сведения о себе;
• не передавать доступ к Материалам Курса третьим лицам;
• не копировать, не распространять, не публиковать и иным образом не воспроизводить Материалы Курса без письменного разрешения Исполнителя.

6.4. Заказчик вправе:

• получать услуги в объёме и в сроки, установленные настоящей Офертой;
• обращаться к Исполнителю за разъяснениями по вопросам оказания услуг;
• отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном п. 5 настоящей Оферты.

7. Ответственность Сторон и ограничения

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Информационно-образовательный характер услуг. Заказчик подтверждает своё понимание и согласие с тем, что Курс «Мастерство прекрасных отношений» и оказываемые Исполнителем консультации носят исключительно информационно-образовательный характер и не являются:

• медицинской помощью или медицинскими услугами;
• психотерапевтической или психиатрической помощью;
• заменой очной консультации врача, психотерапевта, психиатра или иного специалиста;
• гарантией достижения Заказчиком какого-либо конкретного результата.

7.3. Услуги не предназначены для лиц, страдающих психическими заболеваниями и расстройствами, находящихся в кризисных состояниях, требующих специализированной медицинской помощи. При наличии таких состояний Заказчику необходимо обратиться к профильному специалисту.

7.4. Исполнитель не несёт ответственности за самостоятельные решения и действия Заказчика, принятые им на основании полученной информации.

7.5. Услуги Исполнителя оказываются лицам, достигшим возраста 18 лет. Акцептом Оферты Заказчик подтверждает своё совершеннолетие.

7.6. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сайта или Материалов по причинам, не зависящим от него (сбои интернет-провайдеров, хостинга, платёжных систем, сервисов размещения видео и т.п.).

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все исключительные права на Материалы Курса, включая видео-уроки, тексты, задания, аудио- и графические материалы, принадлежат Исполнителю.

8.2. Заказчику предоставляется неисключительное непередаваемое право использования Материалов исключительно в личных, некоммерческих целях, в рамках срока доступа, установленного п. 2.5 настоящей Оферты.

8.3. Заказчику запрещается:

• копировать, воспроизводить, скачивать и сохранять Материалы (за исключением технического кеширования при просмотре);
• распространять Материалы в сети Интернет и иными способами;
• публиковать Материалы в открытом или ограниченном доступе;
• предоставлять доступ к Материалам третьим лицам;
• использовать Материалы в коммерческих целях;
• переводить, перерабатывать, изменять Материалы, создавать производные произведения на их основе.

8.4. Нарушение прав Исполнителя на интеллектуальную собственность влечёт ответственность, предусмотренную ст. 1301 Гражданского кодекса РФ, в виде выплаты компенсации в размере от 10 000 до 5 000 000 рублей.

9. Персональные данные

9.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик даёт своё согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящей Оферты, разрешаются путём переговоров.

10.2. Стороны установили обязательный претензионный порядок досудебного урегулирования споров. Претензия направляется по адресу электронной почты, указанному в реквизитах Стороны. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

10.3. При невозможности разрешения спора в досудебном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после её акцепта, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

12.2. Исполнитель вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой новой редакцией.

12.3. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя